Witamy na stronie Umiarcosalen.
Szanujemy Twoją prywatność i chcemy w przejrzysty sposób wyjaśnić, w jaki sposób informacje dotyczące użytkowników są wykorzystywane podczas korzystania z naszej strony internetowej.
Podczas przeglądania produktów, składania zamówień, kontaktu z nami lub korzystania z funkcji strony internetowej, określone informacje mogą być przetwarzane w celu zapewnienia sprawnej, bezpiecznej i wygodnej obsługi zakupów.
W przypadku produktów takich jak meble do salonu, meble ogrodowe oraz produkty do ochrony przed słońcem, prawidłowe informacje dotyczące użytkownika pomagają nam między innymi w realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz obsłudze posprzedażowej.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia:
kiedy możemy potrzebować określonych informacji;
w jaki sposób informacje pomagają nam świadczyć usługi;
kiedy dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym;
jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z ich danymi osobowymi.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, środków bezpieczeństwa oraz praw wynikających z RODO znajdują się w dokumencie Polityka ochrony danych osobowych.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii znajdują się w dokumencie Polityka cookies.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami mającymi zastosowanie na rynku polskim.
1. Kiedy możemy potrzebować Twoich danych
Nie zbieramy informacji bez określonego celu.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy są one potrzebne do świadczenia usług, realizacji zamówienia lub poprawy jakości korzystania ze strony.
Podczas przeglądania produktów
Podczas korzystania ze strony internetowej niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie, takie jak:
adres IP;
rodzaj przeglądarki;
informacje o urządzeniu;
informacje dotyczące odwiedzanych stron;
dane dotyczące korzystania ze strony.
Informacje te pomagają nam:
zapewnić prawidłowe działanie strony;
zwiększać bezpieczeństwo;
poprawiać wygodę korzystania z serwisu.
Podczas składania zamówienia
Aby zrealizować zakup, możemy potrzebować informacji umożliwiających prawidłową obsługę zamówienia, takich jak:
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje dotyczące zakupionych produktów.
W przypadku mebli oraz produktów ogrodowych dokładne dane dostawy mają szczególne znaczenie, ponieważ wiele produktów może wymagać odpowiedniej organizacji transportu.
Informacje te mogą być wykorzystywane w celu:
potwierdzenia zamówienia;
organizacji dostawy;
przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia;
rozwiązania problemów związanych z realizacją zakupu.
Podczas kontaktu z nami
Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie produktu, zamówienia, zwrotu, refundacji lub obsługi posprzedażowej, możemy przetwarzać:
przekazane przez Ciebie dane kontaktowe;
treść wiadomości;
informacje dotyczące zamówienia;
zdjęcia lub inne materiały przesłane przez Ciebie.
Dane te pomagają nam lepiej zrozumieć Twoją sytuację i udzielić odpowiedniej odpowiedzi.
2. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Realizacja zakupów
Obejmuje to między innymi:
przyjmowanie i obsługę zamówień;
potwierdzanie informacji zakupowych;
organizację dostawy;
przekazywanie informacji związanych z zamówieniem.
Obsługa klienta
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
odpowiadania na pytania;
obsługi zwrotów i refundacji;
rozwiązywania problemów dotyczących produktów;
zapewnienia wsparcia po zakupie.
Poprawa jakości korzystania ze strony
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy możemy wykorzystywać określone informacje w celu:
analizy sposobu korzystania ze strony;
ulepszania funkcji serwisu;
poprawy prezentacji produktów;
zapewnienia lepszego doświadczenia zakupowego.
Bezpieczeństwo strony i usług
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
ochrony przed nieuprawnionym dostępem;
utrzymania prawidłowego działania strony;
ochrony użytkowników oraz usług.
3. Czego nie robimy z Twoimi danymi
Chcemy, aby użytkownicy mieli jasność, w jaki sposób chronimy ich prywatność.
Nie:
sprzedajemy danych osobowych użytkowników;
wymagamy informacji, które nie są potrzebne do świadczenia usług;
wykorzystujemy danych zamówień do celów innych niż wskazane;
przetwarzamy danych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Komu możemy przekazywać dane
W celu prawidłowej realizacji usług niektóre dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym.
Może to obejmować:
Dostawców usług transportowych
W celu dostarczenia produktów możemy przekazać niezbędne informacje, takie jak:
dane odbiorcy;
adres dostawy;
dane kontaktowe.
Dostawców usług płatniczych
Podczas płatności informacje związane z transakcją mogą być przetwarzane przez operatorów płatności zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności.
Nie wymagamy przekazywania niepotrzebnych informacji dotyczących płatności.
Dostawców usług technicznych
Możemy korzystać z usług technicznych wspierających działanie strony internetowej, bezpieczeństwo oraz utrzymanie funkcji serwisu.
5. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu.
Cookies mogą pomagać między innymi w:
utrzymaniu podstawowych funkcji strony;
obsłudze procesu zakupowego;
zapamiętywaniu ustawień użytkownika;
zwiększeniu bezpieczeństwa;
analizie sposobu korzystania ze strony.
Niektóre pliki cookies mogą wymagać wcześniejszej zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać swoimi wyborami za pomocą dostępnych ustawień cookies.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies, celów ich wykorzystania oraz sposobów zarządzania zgodą znajdują się w dokumencie Polityka cookies.
Wycofanie zgody na cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Twoje prawa dotyczące danych osobowych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych możesz mieć prawo do:
uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane;
dostępu do swoich danych osobowych;
poprawienia nieprawidłowych danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania danych;
otrzymania danych w przenośnym formacie;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu korzystania z tych praw znajdują się w dokumencie Polityka ochrony danych osobowych.
7. Jak chronimy Twoje informacje
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
nieuprawnionym dostępem;
niewłaściwym wykorzystaniem;
utratą;
nieuzasadnionym ujawnieniem.
Środki ochrony mogą być aktualizowane wraz ze zmianami technologicznymi, rozwojem usług oraz wymaganiami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
8. Okres przechowywania danych
Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji określonych celów.
Okres przechowywania może zależeć między innymi od:
rodzaju danych;
celu ich wykorzystania;
realizacji zamówienia;
obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące okresów przechowywania znajdują się w dokumencie Polityka ochrony danych osobowych.
9. Linki do innych stron internetowych
Nasza strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub usług.
Zasady przetwarzania danych na tych stronach mogą różnić się od naszych zasad.
Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.
10. Aktualizacja Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku:
zmian funkcjonalności strony;
zmian sposobu świadczenia usług;
zmian wymogów prawnych.
Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt:
E-mail: team@umiarcosalen.com
Telefon: +81-3-4685-9072
Adres:
2-8-4-305 Machihigashi, Nerima-ku, Tokyo 177-0052, Japonia
Godziny pracy:
Poniedziałek–piątek
9:00–12:00, 14:00–18:00