1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Umiarcosalen dostępnej pod adresem umiarcosalen.com, a także zasady składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z usług zakupowych dostępnych za pośrednictwem serwisu.
Regulamin jest przeznaczony dla konsumentów dokonujących zakupów online na terenie Polski. Korzystanie ze strony internetowej, przeglądanie produktów oraz składanie zamówień oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptację jego postanowień w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin należy stosować łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi w serwisie, w szczególności:
Postanowienia tych dokumentów uzupełniają informacje dotyczące poszczególnych etapów korzystania z serwisu i realizacji zamówień.
2. Informacje o serwisie
Serwis internetowy działa pod nazwą:
Umiarcosalen
Adres strony:
umiarcosalen.com
Kontakt:
E-mail: team@umiarcosalen.com
Telefon: +81-3-4685-9072
Adres kontaktowy:
2-8-4-305 Machihigashi, Nerima-ku, Tokyo 177-0052, Japonia
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Zakres dostawy:
Cała Polska
Serwis oferuje produkty związane z wyposażeniem przestrzeni mieszkalnych i zewnętrznych, w szczególności:
meble do salonu;
meble ogrodowe;
produkty zapewniające ochronę przeciwsłoneczną w ogrodzie.
3. Korzystanie ze strony internetowej
Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwego korzystania z usług online.
Zabronione jest w szczególności:
wykorzystywanie strony w sposób niezgodny z prawem;
podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu;
próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych;
przesyłanie szkodliwego oprogramowania;
wykorzystywanie serwisu w sposób mogący naruszać prawa innych osób.
Korzystanie ze strony w zwykłym celu, takim jak przeglądanie produktów, składanie zamówień lub kontakt z obsługą, jest dozwolone.
4. Konto użytkownika
Jeżeli w serwisie dostępna jest możliwość utworzenia konta użytkownika, użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe, aktualne i kompletne.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz nie powinien udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownik powinien skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
5. Informacje o produktach, dostępności i cenach
Serwis dokłada uzasadnionych starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i dokładne.
Informacje prezentowane na stronie mogą obejmować między innymi:
nazwy produktów;
opisy;
zdjęcia;
ceny;
podstawowe informacje dotyczące użytkowania.
Zdjęcia produktów mają na celu przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty wygląd produktu może w niewielkim zakresie różnić się ze względu na ustawienia urządzenia, ekran lub inne indywidualne warunki wyświetlania.
Takie różnice nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności produktu oraz ochrony konsumentów.
Dostępność produktów zależy od aktualnych informacji przedstawionych w serwisie.
Ceny produktów są prezentowane w sposób umożliwiający konsumentowi zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
6. Składanie zamówień i płatności
Proces zakupu obejmuje zazwyczaj następujące etapy:
wybór produktu;
dodanie produktu do koszyka;
podanie wymaganych informacji;
wybór dostępnej metody płatności;
potwierdzenie zamówienia;
dokonanie płatności.
Dostępne metody płatności obejmują:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji zgodnie z zasadami dotyczącymi przetwarzania zamówień i dostawy.
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze
Zamówienia złożone przed godziną:
06:00
rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 06:00 lub w dni wolne od pracy rozpoczynają realizację w następnym dniu roboczym.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia nie oznacza automatycznie wysyłki tego samego dnia.
7. Dostawa
Serwis realizuje dostawy na terenie:
całej Polski
Szczegółowe zasady dostawy zostały opisane w:
Koszt dostawy:
zamówienia poniżej 420 PLN: 42 PLN;
zamówienia od 420 PLN wzwyż: dostawa bezpłatna.
Czas realizacji dostawy składa się z:
czasu przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze;
czasu transportu: 6–11 dni roboczych.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Cena produktu obejmuje obowiązujące podatki. Organizacja odprawy celnej, jeśli jest wymagana, odbywa się zgodnie z zasadami stosowanymi przez dostawcę usług logistycznych.
8. Anulowanie zamówienia
Zasady anulowania zamówień zostały szczegółowo opisane w:
Konsument może skontaktować się z nami w sprawie anulowania zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Po wysłaniu zamówienia nie można anulować go w ramach standardowej procedury anulowania.
Nie oznacza to jednak utraty praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotu lub refundacji.
W celu sprawdzenia możliwości anulowania zamówienia zaleca się przygotowanie informacji takich jak:
numer zamówienia;
dane kontaktowe;
informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.
W przypadku zaakceptowanego anulowania zwrot środków jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
9. Zwroty i refundacje
Zasady dotyczące zwrotów, refundacji oraz praw konsumenta zostały określone w:
Konsumenci zachowują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa związane z odstąpieniem od umowy oraz zgodnością produktu.
Refundacje są realizowane zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów i przy użyciu pierwotnej metody płatności, jeśli zwrot został zatwierdzony.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, operatora karty lub instytucji płatniczej.
10. Ochrona danych osobowych
Podczas korzystania ze strony, składania zamówień, dokonywania płatności lub kontaktowania się z nami mogą być przetwarzane niezbędne dane osobowe.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz zasadami opisanymi w:
Informacje dotyczące plików Cookies są dostępne w:
Informacji dotyczącej plików Cookies
11. Własność intelektualna
Treści dostępne w serwisie, w tym między innymi:
teksty;
układ stron;
elementy graficzne;
zdjęcia;
materiały prezentacyjne;
elementy identyfikacji wizualnej;
mogą podlegać ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Bez odpowiedniego upoważnienia zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych.
Postanowienie to nie obejmuje materiałów należących do osób trzecich, które mogą być wykorzystywane zgodnie z odpowiednimi zasadami lub uprawnieniami.
12. Dostępność strony i kwestie techniczne
Dokładamy uzasadnionych starań, aby strona internetowa była dostępna i działała prawidłowo.
W określonych sytuacjach mogą wystąpić czasowe ograniczenia działania strony związane między innymi z:
pracami technicznymi;
aktualizacjami;
problemami sieciowymi;
działaniem usług zewnętrznych.
Takie sytuacje nie wpływają na prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
13. Linki do stron zewnętrznych
Serwis może w określonych sytuacjach zawierać odnośniki do stron lub usług należących do osób trzecich.
Takie strony działają według własnych zasad i polityk.
Użytkownik korzystający z zewnętrznych stron powinien zapoznać się z ich odpowiednimi warunkami.
Umieszczenie linku nie oznacza automatycznej odpowiedzialności za pełną zawartość zewnętrznych serwisów.
14. Prawa konsumenta
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami chroniącymi konsumentów, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
15. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu usług lub sposobu działania serwisu.
Zmiany nie wpływają na prawa konsumentów nabyte przed ich wejściem w życie.
16. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Regulamin oraz korzystanie z serwisu podlegają zasadom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz właściwych przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.
W przypadku pytań lub problemów zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.
Konsument zachowuje możliwość korzystania z dostępnych prawnie środków ochrony, w tym możliwości skorzystania z właściwych organów lub sądów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu, zamówień, dostawy, płatności, anulowania zamówień lub zwrotów można skontaktować się z nami:
E-mail:
team@umiarcosalen.com
Telefon:
+81-3-4685-9072
Adres:
2-8-4-305 Machihigashi, Nerima-ku, Tokyo 177-0052, Japonia
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 09:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Zakres dostawy:
Cała Polska